রেফারেন্স

0kbet-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় 0kbet-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মান্যযোগাযোগের সুবিধা
0kbet 0kbet-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই সংরক্ষণ করা হয় — পূর্ণ পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে থাকে না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতির পরে সক্রিয় হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি কাজ করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে টিকিট পাঠিয়ে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই চ্যাট বাটন দেখা যাবে। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন, ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা নথি জমা দেওয়ার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট টিকিট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাহায্য' অপশন থেকে টিকিট খুলুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখান থেকেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অনলাইন গেমিং বা বেটিং সংক্রান্ত নিজের দেশের বা এলাকার আইন নিজেই যাচাই করুন। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিতভাবে ভাগ করা হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সাহায্য' অপশন থেকে টিকিট খুলুন বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর আইনি ধারণের সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও মোবাইল নম্বরের শেষ অংশ লগে থাকে। পূর্ণ পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেটের সম্পূর্ণ শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো, কারণ কিছু ছোট পরিবর্তন শুধু পৃষ্ঠায় আপডেট হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স Nagad, bKash বা Rocket-এ ফেরত পাঠানো হবে।